গোপনীয়তা নীতি

7wln গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

7wln প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

SSL
256-bit এনক্রিপশন
0
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
ডেটা মনিটরিং
GDPR
সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল বৈশিষ্ট্য

7wln-এ আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিই তার একটি সংক্ষিপ্ত চিত্র।

এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সফার

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশনে 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

7wln শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ আমাদের নীতির বাইরে।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

পরিচয় যাচাই সুরক্ষা

KYC যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া নথিপত্র এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব অপশনাল।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম নিয়মিত সিস্টেম অডিট করে যেকোনো সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করে দ্রুত সমাধান করে।

১. ভূমিকা

7wln-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি, অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সংবেদনশীল। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে বলে দিচ্ছি — আপনার কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি।

7wln-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। দুটো মিলিয়ে পড়লে আপনি 7wln-এর সাথে আপনার সম্পর্ক সম্পূর্ণভাবে বুঝতে পারবেন।

আমাদের মূলনীতি: আপনার তথ্য আপনার। আমরা শুধু সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি, বাড়তি কিছু না।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করি

7wln নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক. পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • ছবি সহ সরকারি পরিচয়পত্রের কপি

খ. যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা (প্রয়োজনে)

গ. আর্থিক তথ্য

  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস

ঘ. প্রযুক্তিগত তথ্য

  • IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য
  • লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য
  • গেম খেলার ইতিহাস ও আচরণ প্যাটার্ন

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা সরাসরি এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • সরাসরি: নিবন্ধন, KYC যাচাই, ডিপোজিট ফর্ম পূরণ ও সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়: কুকি, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজিং সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য — যা শুধুমাত্র নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

7wln আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
  • প্রচার, বোনাস ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে।
মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে অপ্ট-আউট করুন।

৫. তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

7wln আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

প্রাপক উদ্দেশ্য তথ্যের ধরন
পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ আর্থিক তথ্য, নাম
পরিচয় যাচাই সেবা KYC সম্পন্ন করতে পরিচয়পত্র, ছবি
গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার গেম পরিচালনা ও ফলাফল যাচাই ব্যবহারকারী আইডি, গেম তথ্য
নিয়ন্ত্রক সংস্থা / আইন প্রয়োগকারী আইনি বাধ্যবাধকতা পালন প্রয়োজনীয় তথ্য
ক্লাউড ও আইটি সেবা প্রদানকারী ডেটা স্টোরেজ ও সিস্টেম পরিচালনা এনক্রিপ্টেড ডেটা

সব ক্ষেত্রেই তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয় এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।

৬. কুকি নীতি

7wln ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রচার দেখাতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

7wln আপনার তথ্য ততদিনই রাখে যতদিন প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সাধারণত ১–২ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করে দেওয়া হয়।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7wln একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে:

  • সকল তথ্য সংযোগে TLS/SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার।
  • সংবেদনশীল ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষণ।
  • অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA) সুবিধা।
  • সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
  • কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন।
গুরুত্বপূর্ণ: কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

১০. শিশু সুরক্ষা

7wln কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেয় না। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 7wln ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১১. নীতি পরিবর্তন

7wln প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে জানাবো এবং সাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ দেওয়া হবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ যাচাই করুন।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে উপলব্ধ — সাধারণত ২–৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।

সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।

আপনার ডেটা অধিকার

7wln-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করা যাবে।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করুন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সেটি সরবরাহ করব।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন 7wln-এ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখনই 7wln-এ যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।

English